Ja, beim Eintragen Ihrer Rechnungsdaten.

Ja, wir versenden mit Ihrer abgeschlossenen Online-Bestellung eine E-Mail mit Ihrer Bestellbestätigung und Ihrer Rechnung. Zusätzlich legen wir Ihre Rechnungen für Print-Bücher der gelieferten Bestellung bei. Rechnungen für E-Books erhalten Sie ausschließlich per E-Mail als PDF.

Das tut uns leid. Schicken Sie dazu bitte eine E-Mail an shop@murmann-publishers.de mit den Angaben zu Ihrer Person und um welches Buch es sich handelt, dann können wir den Bestellprozess nachverfolgen.

In der Regel können Sie in unserem Webshop auf Rechnung, per Kreditkarte, per Paypal oder SEPA-Lastschriftverfahren bezahlen.

Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Wenn Sie Ihre Bestellung nach einer Woche noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Service unter shop@murmann-publishers.de für Buchbestellungen. 

E-Books werden sofort ausgeliefert. Sollten Sie nicht umgehend nach der Bestellung eine E-Mail mit dem Download-Link erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Vorbestellte Bücher werden zum jeweiligen Erscheinungstermin ausgeliefert.

Wir liefern innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Wir liefern nur in die DACH-Region. Für jede Bestellung berechnen wir hier 3,70€ Versandkosten.

Nehmen Sie in diesem Fall bitte umgehend mit uns Kontakt (shop@murmann-publishers.de) auf. Beschreiben Sie uns den Schaden am Produkt und schicken Sie wenn möglich ein Foto mit. Wir finden anschließend so schnell wie möglich eine Lösung.

Wenn eine Publikation als E-Book verfügbar ist, wird Ihnen dies auf der Detailseite des Buches als Kaufoption angezeigt. Die E-Books sind meistens als E-Pub verfügbar, manchmal auch als PDF. Nach Kauf wird Ihnen ein Link zum Download Ihres E-Books zugeschickt. 

Sie erhalten umgehend nach der Bestellung eine E-Mail mit dem Download-Link. Prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. 

Bitte wenden Sie sich an unseren Service unter shop@murmann-publishers.de.

Notwendig ist ein E-Book Lesegerät nicht. Sie haben folgende Optionen: 

Lesen auf dem Computer / Laptop 

Sie können E-Books in den Formaten PDF und E-Pub mit verschiedenen Programmen auf Windows- und Macintosh- Computern bzw. Laptops öffnen und lesen. 

Für PDF wird meistens das kostenlose Programm »Acrobat Reader« zum Lesen der Dokumente verwendet. Zum Lesen von E-Pubs können Sie beispielsweise die kostenlose Software »Adobe Digital Editions« verwenden, die Sie von der Website des Herstellers herunterladen können. 

Lesen im Browser 

Für das Lesen im Web-Browser müssen Sie eine passende Erweiterung für Ihren Browser installieren. Kostenlose Erweiterungen zum Download für Google Chrome und für Mozilla Firefox haben wir für Sie verlinkt. Nach der Installation können Sie die Datei dann innerhalb des Browsers öffnen und lesen

Lesen auf einem mobilen Endgerät wie Pad oder Smart Phone 

In den App-Stores sind diverse Lese-Apps verfügbar, mit denen Sie E-Books lesen können.

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